Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Artificial Flowers Paris. En passant commande sur notre site, le client accepte les présentes conditions.

Article 1 - Informations de l’entreprise

Nom commercial : Artificial Flowers Paris

Société exploitante : ArtificialMerch

Adresse : 33 Taiku Shangshu, Kunshan, Suzhou, Jiangsu, 215300, Chine

Email : support@artificialflowersparis.com

Téléphone : Service client international : +86 193 0746 0920

Article 2 - Produits

Artificial Flowers Paris propose des fleurs artificielles, bouquets décoratifs, accessoires floraux et produits de décoration.

Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits avec des descriptions, images et informations aussi précises que possible. De légères différences de couleur, de forme ou de taille peuvent exister selon l’écran utilisé ou les lots de production.

Article 3 - Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Le prix total de la commande est affiché avant la confirmation du paiement.

Article 4 - Paiement

Les paiements sont effectués via des moyens de paiement sécurisés, notamment PayPal et les cartes bancaires acceptées via PayPal.

La commande est confirmée après validation du paiement.

Article 5 - Livraison

Nous proposons actuellement la livraison uniquement en France.

La livraison standard est offerte gratuitement pour toutes les commandes livrées en France.

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 15 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Un numéro de suivi est communiqué au client une fois la commande expédiée, lorsque celui-ci est disponible.

Artificial Flowers Paris ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur, une adresse incorrecte ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Article 6 - Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception de la commande pour demander un retour.

Les articles retournés doivent être inutilisés, en bon état et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est incorrect, défectueux ou endommagé.

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, généralement sous 5 à 10 jours ouvrables.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

Article 7 - Annulation de commande

Le client peut demander l’annulation de sa commande avant son expédition.

Si la commande a déjà été expédiée, elle ne pourra plus être annulée. Le client pourra toutefois demander un retour après réception, conformément à notre politique de retour.

Article 8 - Responsabilité

Artificial Flowers Paris ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits achetés.

Le client est responsable de l’utilisation appropriée des produits achetés.

Article 9 - Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour traiter les commandes, assurer le service client et améliorer l’expérience utilisateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Article 10 - Contact

Pour toute question concernant une commande, un produit ou les présentes conditions, vous pouvez nous contacter :