Politique de Livraison

Dernière mise à jour : Mai 2026

Chez Artificial Flowers Paris, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, transparente et fiable. Cette politique de livraison explique comment nous traitons, expédions et suivons vos commandes.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France.

Pour le moment, nous n’acceptons pas de commandes avec livraison en dehors du territoire français.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte gratuitement pour toutes les commandes expédiées en France.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé lors du paiement.

Délais de préparation

Toutes les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Le délai estimé de livraison pour la France est de :

  • 7 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon les conditions logistiques et le transporteur.

Origine de l’expédition

Nos produits sont expédiés depuis notre centre logistique situé en Chine.

Cela nous permet de proposer une large sélection de fleurs artificielles de qualité à des prix compétitifs.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Le suivi peut prendre jusqu’à quelques jours ouvrables avant d’être mis à jour par le transporteur.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou échecs de livraison causés par une adresse incorrecte, incomplète ou inaccessible.

Retards éventuels

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

  • forte demande saisonnière ;
  • retards logistiques ;
  • conditions météorologiques ;
  • formalités douanières ;
  • jours fériés ou événements exceptionnels.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis semble perdu, endommagé ou bloqué pendant une période anormalement longue, veuillez nous contacter dès que possible.

Merci de nous fournir votre numéro de commande ainsi que toute information utile afin que nous puissions vous assister rapidement.

Service client

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter :

Email : support@artificialflowersparis.com

Notre équipe fera de son mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais.